Versions Compared

Old Version 2

changes.mady.by.user Elena Radu

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user ADMIN Mario Carabelli

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Puteți împărtăși tichetele cu colegii din organizație sau cu întreaga organizație. Cu toate acestea, este o condiție esențială ca persoanele cu care doriți să împărtășiți tichetul să facă parte din organizația dumneavoastră.

Pentru împărțirea unui tichet, procedați astfel: 

  1. Deschideți tichetul în fereastra de detalii.
    Image Modified 

  2. Faceți clic pe "Share"
    1. și introduceți participantul dorit din organizație.
    2. sau introduceți numele organizației.
       


Excerpt Include
[EN+RO] Customer Knowledge Base
[EN/+RO] Customer Knowledge Base EN/RO
nopaneltrue

Tip
titleDe ce ar trebui să vă împărtășiți tichetele?

Împărtășiți tichetele cu ceilalți colegi sau cu întreaga organizație, dacă sunteți sigur că situația nu este doar a dumneavoastră.

În felul acesta colegii pot vedea în mod transparent întregul proces de comunicare. Prin urmare, se poate reduce duplicarea tichetelor, iar solicitările pot fi procesate cu maximă prioritate.