Bitte wenden Sie sich an Ihren zuständigen Ansprechpartner der Medialine AG, wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie über einen Portal Zugang verfügen. Sofern Sie einen Portal Zugang anfragen möchten, benötigen wir folgende Informationen von Ihnen:
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Antwort:
Sobald wir Sie Ihrem Konto als Kontakt hinzugefügt haben, können Sie ihr Service Desk Portal Konto aktivieren, indem Sie Ihr Passwort zurücksetzen.
Im Anschluss erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, auf dem Sie Ihr Account Passwort zurücksetzen können.
Der Link lautet wie folgt: https://service.medialine.ag/jira/servicedesk/customer/user/forgotpassword
Nach Erhalt der genannten Mail gehen Sie wie folgt vor:
- Tragen Sie Ihre E-Mail Adresse in das Feld "Benutzername" und klicken Sie "Mir eine E-Mail schicken".
- Nach erfolgreichem Versand der E-Mail erscheint folgende Meldung:
- Öffnen Sie Ihr E-Mail Programm und prüfen Sie den Posteingang und folgen Sie den Anweisungen innerhalb dieser E-Mail.
Sollten Sie keine E-Mail erhalten prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Erstellen Sie Ihr neues Passwort und bestätigen Sie mit "Create".
Das Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen (mindestens 1 Großbuchstabe & 1 Zahl oder 1 Sonderzeichen).
- Sie werden auf die Startseite unseres Service Desk Portals weitergeleitet.
