Bitte wenden Sie sich an Ihren zuständigen Ansprechpartner der Medialine AG, wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie in Ihrem Konto ein Ansprechpartner sind.
Antwort:
Sobald wir Sie Ihrem Konto als Kontakt hinzugefügt haben, können Sie ihr Service Desk Portal Konto aktivieren, indem Sie Ihr Passwort zurücksetzen.
Am Tag der Umstellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, auf dem Sie Ihr Account Passwort zurücksetzen können.
Nach Erhalt der genannten Mail gehen Sie wie folgt vor:
- Tragen Sie Ihre E-Mail Adresse in das Feld "Benutzername" und klicken Sie "Mir eine E-Mail schicken".
- Nach erfolgreichem Versand der E-Mail erscheint folgende Meldung:
- Öffnen Sie Ihr E-Mail Programm und prüfen Sie den Posteingang und folgen Sie den Anweisungen innerhalb dieser E-Mail.
Sollten Sie keine E-Mail erhalten prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
- Erstellen Sie Ihr neues Passwort und bestätigen Sie mit "Create".
- Sie werden auf die Startseite unseres Service Desk Portals weitergeleitet.
Kontakt
Servicezeiten: Mo-Fr 7:00 bis 18:00 Uhr 24/7 Rufbereitschaft mit vorgeschaltetem Callcenter für Cloud Dienstleistungen
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Mail: support@medialine.ag
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